top of page

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

    אורלי רפאלי פנקס   

(קוסמטיקה טבעית מבית ד"ר האושקה (להלן החנות   

    כללי   

ברוכה הבאה לחנות המקוונת של אורלי רפאלי פנקס – קוסמטיקה טבעית מבית ד"ר האושקה.

החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פרטים אודות המוצרים , מחירם, תמונה ואפשרות רכישה.

התקנון נועד להסדיר את  ההתקשרות והרכישה בחנות על מנת ליצור הבנה משותפת באשר לרכישה בחנות, ובכך לאפשר חווית קניה נעימה ובטוחה.

השימוש באתר מותנה בהסכמת המשתמש לאמור בתקנון זה.

אנא קראי את התקנון בעיון.החנות המקוונת משמשת כחנות בהמשך לחנות הפיסית בקליניקה של אורלי רפאלי פנקס, בקיבוץ הרדוף. ד.נ. המוביל 1793000.

החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, ורשאים לרכוש בה בנות 18 ומעלה,  ובעלת כתובת מגורים בישראל.

גלישה בחנות.

האתר שומר על זכותו להפסיק את הפעילות ו/או לערוך שינויים. האחריות למעקב אחר השינויים מוטלת על המשתמש.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות, ואולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

    תנאי רכישה בחנות   

  1. לצד כל מוצר יופיע המחיר בשקלים, כולל מע"מ כחוק.

  2. בכל מקרה של טעות הקשורה במחיר או תמונה, האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה.

  3. המחיר אינו כולל דמי משלוח

  4. תוקף מבצעים באתר הוא למשך תקופה עליה החליט האתר.

  5. פעולת רכישת המוצרים נעשית באמצעים הבאים:

    1. דרך מערכת הסליקה של MAX העומדת בתקני אבטחה גבוהים ביותר.

    2. בחיוב 'ידני' - המחאה, העברה בנקאית, ביט או פייבוקס.

  6. תהליך רכישת המוצרים תלוי באמצעי התשלום בו תבחר הקונה –

    1. רכישה באמצעות כרטיס אשראי תהיה אוטומטית.

    2. רכישה באמצעי אחר כמפורט,  תחייב אישור הזמנה טלפוני על ידי נציג האתר, לפני המשלוח.

    אספקת מוצרים   

  1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת ולשם המלא כפי שהוקלדו על ידי הלקוחה בהזמנה.

  2. האתר מעמיד לרשות הלקוחה שרות משלוחים חיצוני:

    1. משלוח עד הבית בעלות של 35 שח למשלוח. זמן הגעה תוך 5 ימי עסקים.

    2. ברכישה מעל 550 ש"ח, משלוח עד הבית ללא עלות

  3. זמני אספקת המוצרים, אחריות על שלמות המוצרים, באחריות חברת השילוח בלבד.

  4. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע  ו/או שביתה אצל חברות להובלת המוצרים.

    ביטול העסקה   

  1. הלקוחה רשאית לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981.

  2. ניתן לבטל את רכישת המוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה בהודעה שתשלח בכתב באמצעות פקס/ דואר/ או דואר אלקטרוני ישירות את החנות.

  3. ביטול העסקה מותנה בכך שהתכשיר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית ללא פגם באריזה.

  4. במקרה של ביטול העסקה וכאשר המוצרים הגיעו פיזית אל הלקוחה, חלה עליה חובת החזרת המוצר לחנות עצמה. מוסכם כי הלקוחה תשלח את התכשיר בחזרה לחנות על חשבונה באופן שהמוצר יחזור באריזתו, שלם וללא פגיעה או נזק כלשהוא. רק לאחר שיתקבלו כל המוצרים לחנות יבוצע ההחזר במלואו.

  5. החנות רשאית לבטל את המכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

    1. נפלה טעות קולמוס בין אם במחיר או בתאור המוצר ובכל דבר אחר אשר מונע ביצוע מכירה תקינה.

    2. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה , טרור וכל דבר אשר מונע ביצוע מכירה תקינה.

    3. הודעה על ביטול העיסקה תימסר ללקוחה בטלפון או בדואר אלקטרוני לפי הפרטים שימסרו בעת הרכישה.

    4. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה ההזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על הביטול תעשה כאמור בכתב או בטלפון.

    אחריות מוגבלת   

  1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.

  2. כל מידע או תצוגה המופעים באתר כולל תוכן, גרפיקה, עיצוב , סימני מסחר ולוגו הינם בבעלות החנות.

  3. אין להעתיק, לשכפל ולהפיץ  בכל דרך תכנים המופיעים באתר אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

    הגנת פרטיות   

  1. בעת תהליך הרכישה הקונה תתבקש להכניס פרטים למערכת.

  2. הפרטים שתכניס הלקוחה ישמרו במאגר המידע של האתר ויעשה בו שימוש בכפוף להוראות החוק.

  3. האתר של אורלי רפאלי פנקס רשאי לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות על ידו לשם שימוש אישי. לא יועברו פרטי הלקוחות לגורם שלישי.

​

בהשלמת הרכישה בחנות המקוונת www.orlynature.co.il מצהירה הקונה כי קראה, הבינה והסכימה לתנאי השימוש המצויים מעלה.

    שרות לקוחות   

בכל שאלה או בירור לגבי מוצרים המוצגים בחנות המקוונת לרבות מידע ויעוץ על שימוש נכון במוצר

ניתן לפנות בטלפון: 052-3234354 או במייל info@orlynature.co.il
 
קנייה מהנה !

bottom of page